CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Khi đặt mua sản phẩm tại
muaesim.com,
khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin quốc gia, dung lượng data và thời hạn sử dụng trước khi thanh toán.
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán đầy đủ, SIMGLOBE OFFICIAL cam kết cung cấp
đúng gói cước eSIM/SIM mà khách hàng đã lựa chọn.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện có sự nhầm lẫn hoặc sai sót từ phía công ty
(ví dụ: gửi sai quốc gia, sai dung lượng hoặc sai thời hạn),
vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sớm nhất để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Trong một số thời điểm đặc biệt như bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật
hoặc xác minh giao dịch, thời gian gửi eSIM có thể chậm hơn dự kiến.
Nếu quá thời gian thông báo mà chưa nhận được eSIM,
quý khách vui lòng liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra tình trạng đơn hàng và hướng dẫn cụ thể.

Việc hoàn tất thanh toán đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu
và đồng ý với các chính sách mua hàng được công bố trên website.